Nº2 Crisis del Sename en Chile: una mirada desde adentro

Nº2 Crisis del Sename en Chile: una mirada desde adentro

2017
Nota COES de política pública

El propósito de este artículo es analizar la experiencia de trabajo de tres grupos de profesionales del SENAME, a partir del estudio de los dilemas que enfrentan en el desempeño de su rol. La exploración de los conflictos y contradicciones que abordan estos profesionales se llevó a cabo a través de sesiones de análisis de rol organizacional (ARO). El objetivo de este método es examinar los aspectos conscientes e inconscientes que subyacen a los dilemas que afrontan los sujetos en el ejercicio de su rol, para así potenciar acciones de cambio que generen mayor bienestar y efectividad en su labor. Por medio de la exploración subjetiva de los roles, este artículo abre perspectivas para entender las dinámicas organizacionales que dificultan el desempeño de los roles para los profesionales del SENAME. En este contexto, se describen las principales ‘defensas sociales colectivas’ que son erigidas por los individuos para lidiar con los fuertes niveles de ansiedad y conflicto que el trabajo desencadena. De esta forma, este artículo busca obtener una mirada amplia del SENAME y del contexto social e institucional a partir del estudio sistemático de la experiencia subjetiva de sus trabajadores.

La crisis experimentada por el SENAME durante el año 2016 ha revelado un deficitario escenario institucional debido a las graves fallas en el cuidado de los niños y jóvenes más vulnerables del país. Estos síntomas son indicadores de la escasa preocupación que la sociedad chilena ha tenido en el abordaje de temas de alta complejidad. La realidad que enfrenta el SENAME resulta particularmente delicada debido a la falta de recursos humanos, económicos y materiales para gestionar adecuadamente una labor de alta complejidad. La reacción mayoritaria ha sido individualizar a sus funcionarios como responsables de la crisis, sin hacerse cargo del contexto en que este trabajo se realiza.

Como Citar

Sanfuentes, M. & Espinoza, T. (2017). Crisis del Sename en Chile: una mirada desde adentro. (Nota COES de Política Pública N°2, junio) ISBN:0719-8795. Santiago, Chile: COES. Recuperado de: https://www.coes.cl/